Google Реклама.

Настройки по умолчанию, которые дорого Вам обойдутся.

Google Реклама – отличный способ получить новых клиентов. Продаёте ли вы товары в интернет-магазине, или же получаете лиды для дальнейшей обработки отделом продаж, правильно настроенные рекламные кампании являются выгодным подспорьем.

Несмотря на то, что интерфейс Google Рекламы достаточно дружелюбный, и справка-помощь описывает практически все ньюансы работы с платформой, запуск рекламной кампании для неопытного пользователя может легко превратиться в головную боль. Нельзя без боли смотреть на то как тает рекламный бюджет, не давая ожидаемого результата.

По моим наблюдениям, причина всегда кроится в использовании предлагаемых по умолчанию настроек. Казалось бы, настройки по умолчанию должны наоборот избавить пользователя от ошибок, но нет… иногда желаемое не совпадает с действительностью.

Ожидания и реальность

Проблема кроется не в том, что Google преднамеренно обманывает, пользуясь неопытностью рекламодателя, а в том, что зачастую понимание задач различается. Google стремится обеспечить максимальный охват, показывать рекламу как можно больше, чтобы было больше заинтересовавшихся объявлением и кликнувшим по нему, чтобы попасть на сайт рекламодателя и узнать больше о предложении. Это естественно, учитывая, что оплата идёт не за показы объявления, а именно за клики по нему. И если рекламодателю важен именно охват, то цели совпадают, и система работает.

Но ведь большинству нужны не показы, не клики, не охват, а банальные продажи.

Продажи, вот, что кормит бизнес. И здесь на первый план выходит не охват, а точность, фокусировка на тех, кому интересен товар или услуга, кто имеет все шансы стать клиентом в ближайшем будущем.

В этой статья я хотел бы объяснить какие именно настройки, на мой взгляд, стоит изменить, чтобы прекратить сливать деньги на привлечение незаинтересованных в покупке посетителей.

Настройка №1. Места показа объявлений.

Несмотря на то, что при выборе типа рекламной кампании выбирается именно «Поисковая сеть», Google хитрит,

Выбор типа кампании «Поисковая сеть»

и предлагает расширить охват, показывая объявления также и в Контекстно-медийной сети.

Контекстно-медийная сеть всё равно включена по умолчанию.

Почему это плохая идея? Сети, поисковая и контекстно-медийная, совершенно разные. Как по принципу действия, так и по аудитории. В поиске аудитория более горячая, более настроенная на покупку здесь и сейчас. В КМС Google реклама показывается холодным пользователям, у них редко возникает желание прервать своё занятие (чтение статей на блогах и форумах, просмотр видео на youtube и тому подобное), чтобы перейти на сайт рекламодателя и сделать заказ/покупку. Соответственно цены за клик тоже очень сильно отличаются. Не стоит смешивать эти типы кампаний в одну. Всегда лучше запустить 2 раздельных кампании, с более подходящими для каждого случая настройками.

 

Настройка №2. Поисковые партнеры Google.

Казалось бы, что может быть плохого, если ваша реклама будет показана на других поисковых площадках. Вроде бы тот же поиск, те же текстовые объявления… Многие рекламодатели искренне не понимают какой же вред может оказать показ объявлений на сайтах-партнерах.

Можно назвать 2 основных причины. Первая – на площадке идут показы, но мало кликов по объявлению. Это отрицательно сказывается на общем прогнозируемом CTR объявления (вероятность клика по объявлению), что понижает показатель качества этого объявления для всех площадок, и соответственно повышает итоговую цену за клик. Вторая – очень низкий уровень конверсий с сайтов-партнеров. Трудно найти объективную причину этому, но исследования, как и мой эмпирический опыт подтверждают это.

 

Настройка №3. География показа рекламных объявлений.

По умолчанию, Google предлагает показывать рекламу тем, кто физически находится в заданном регионе, а также тем, кто недавно проявлял интерес к этому региону.

Выбор географического местоположения целевой аудитории.

Чем это плохо? Предположим, компания рекламодатель осуществляет свой бизнес локально, в пределах города или области, может даже страны. Важно, что не по всей планете Земля 😊.

И вот этот рекламодатель хочет, чтобы его объявление показывалось тому, кто физически имеет возможность воспользоваться этим предложением. Необходимо правильно указать ту область, где вы действительно можете оказывать услугу.  Можно указать город или область, а можно просто радиус. Скажем все, в радиусе 20 километров от Вашего офиса.

Показывать рекламу ресторана в Сочи нужно только жителям и гостям города,  но не жителю «солнечного» Магадана, который только планирует летний отдых на Черном море. В данном случае лучше выбрать вариант «Люди из целевых местоположений».

Если же Ваш бизнес нацелен на туристов, то эта настройка по умолчанию может оказаться очень даже полезной. Вряд ли у отеля много постояльцев из числа постоянных жителей города, а вот те, кто интересуются местоположением как раз таки целевая аудитория этой рекламы. Всё зависит от контекста.

 

Настройка №4. Выбор языка.

Выбор языка потенциального клиента.

Язык определяется как язык браузера. Выбор нужных языков оправдан только в одном случае – когда ключевые слова пишутся одинаково на нескольких языках, и есть необходимость разделить показы объявлений по такому признаку. Например, некое ключевое слово пишется одинаково на английском и на испанском. Поэтому, чтобы не показывать объявление тем, кто не сможет понять его текст, следует выбрать английский или испанский для лучшего таргетинга.

В нашем случае, выбор языка не столь необходим. Он даже может работать против Вас. Поисковая фраза введённая на русском языке автоматически предполагает владение этим языком и способность человека понять текст рекламного объявления. Выбрав «русский язык», мы ограничим аудиторию только теми, кто использует русскоязычную версию браузера. А в нашей стране много людей изучают иностранные языки и ставят другие языковые версии браузеров. Очень рекомендую не выбирать какой-либо конкретный язык.

 

Настройка №5. Выбор стратегии назначения ставок.

Google мечтает о возможности самому определять сколько Вам платить за клик. По умолчанию предлагается вариант с автоматическим назначением ставки в зависимости от вероятности конверсии. Предполагается, что Google постарается обеспечить Вам как можно больше конверсий в рамках выделенного Вами рекламного бюджета. Можно, конечно же, выбрать другую стратегию. Не забывайте, Google зарабатывает именно на кликах по объявлениям. Чем дороже клики, тем больше доход.

Выбор стратегии назначения ставок за клик по объявлению.

По традиции я рекомендую назначать цену за клик вручную. Это даёт максимальный контроль над ситуацией.

 

Настройка №6. Расписание показа объявлений.

Если ваши сотрудники отвечают на звонки только в рабочее время, то будет правильно ограничить показ объявлений только официальными часами. Глупо тратить деньги на привлечение клиента в то время, когда Вы не сможете ответить ему.

С другой стороны, иногда бывает, что лучше всего реклама работает в определенные дни или даже определенное время суток. В таких случаях стоит запустить отдельную рекламную кампанию именно на это время.

 

Настройка №7. Ротация объявлений.

При проведении А/Б тестирования объявлений, лучше иметь возможность самостоятельно определить какой именно вариант является лучшим с точки зрения Вашего бизнеса, т.е. приносит Вам больше прибыли. По умолчанию Google желает иметь сам возможность какое объявление ему показывать чаще. Как всегда выигрывает то, по которому чаще кликают, а не у которого могут быть конверсии лучше или выше средний чек. Угадайте почему так? 😊

Рекомендую изменить настройку на «Не оптимизировать рекламу. Чередовать без ограничения выбора». Вы сами сможете определить победителя по прошествии некоторого времени и просто остановить показ менее эффективных объявлений вручную.

Выбор стратегии показов вариантов объявлений.

Настройка №8. Расширения объявлений.

По умолчанию расширения объявлений не заданы, и очень важно не упустить возможность и максимально заполнить все поля. Расширения объявлений – один из факторов влияющих на показатель качества объявления, наравне с релевантностью самого объявления поисковому запросу и качеством целевой страницы на вашем сайте. Чем выше качество, тем дешевле будет стоить клик по объявлению. Да и вообще не стоит упускать возможность сделать собственное объявление визуально более привлекательным, да еще и более информативным.

Настройка расширений объявлений.

Настройка №9. Ключевые слова в широком соответствии.

При добавлении ключевых слов в рекламную кампанию, Google по умолчанию классифицирует их как «в широком соответствии». На практике это означает возможность достаточно широкой трактовки смысла. Причина банальна – попытка найти как можно больше потенциальных клиентов путем показа объявления по всем подходящим синонимам. Идея в принципе отличная, но на практике реализация пока оставляет желать много лучшего.

Например, смотрите на скриншот ниже. Меня интересовала информация по особенностям резинки дворников для моего автомобиля. Реклама гласила, что добавление турмалина в состав резины должно значительно улучшить эксплуатационные характеристики. При поиске «натуральный каучук с турмалином», я получил рекламу самого Турмалина.

При поиске «натуральный каучук с турмалином», я получил рекламу самого Турмалина.

CTR объявления будет теперь чуточку ниже, и приведёт к понижению рейтинга объявления и увеличению стоимости клика. А если кто не вчитываясь в текст кликнет по объявлению? Поверьте, так происходит чаще, чем вы можете себе представить.

 

Или вот другой случай.

Поисковый запрос: «Деревянные дома из Финляндии».

Объявление1: «Деревянные дома из сибирского леса».

Объявление2: «Аренда дома в Финляндии».

Как видите, объявления хоть и похожи на то, что искал, но по факту совершенно не подходят.

Пожалуйста, не используйте ключевые слова в широком соответствии без особой на то необходимости.

 

Несмотря на упомянутые выше «косяки» Google Рекламы, это отличная рекламная площадка дающая огромные возможности для продвижения бизнеса. Самое важное, не попасть на подводные камни и избежать дорогостоящих ошибок, которые могут день ото дня вытягивать деньги из вашего рекламного бюджета.

Если Вам нужна помощь с запуском, настройкой или оптимизацией рекламных кампаний, то скорее пишите нам, или звоните. С удовольствием расскажем Вам, как можно сделать рекламу более выгодной.

Рекламные кампании

с гарантией результата

Поисковая или Медийная реклама: Что лучше работает?

Поисковая или Медийная реклама: Что лучше работает?

Поисковая или Медийная реклама: Что лучше работает? Достоинства и недостатки.4 апрель, 2019контекстная реклама веб аналитикаЗапуская рекламную кампанию на Яндекс Директ или Google Ads многие рекламодатели озадачиваются выбором типа рекламной кампаний и мест показа...

Измеряем ROI контекстной рекламы

Измеряем ROI контекстной рекламы

Измеряем ROI контекстной рекламы4 апрель, 2019контекстная реклама веб аналитика «Чтобы заработать деньги, их нужно потратить.»  - Тит Ма́кций Плавт («Ассинария», II век до Р.Х.)Многим эта фраза великого римского драматурга может показаться странной, но каждому...

Защита от скликивания

Защита от скликивания

Защита рекламных объявлений от скликивания2 апрель, 2019контекстная реклама веб аналитикаНаверное у каждого рекламодателя рано или поздно возникает мысль: «А что если мой рекламный бюджет скликивают конкуренты? Не может ведь быть, чтобы на мой сайт пришло 100 человек...

Сколько стоит клик?

Сколько стоит клик?

Сколько стоит клик?20 декабрь, 2018контекстная реклама веб аналитикаСколько стоит клик по объявлению Яндекс Директ или Google AdWords?Знакомый вопрос?  Уверен, многие из читателей слышат его, а может и задают достаточно часто.  Те, кто ведут рекламные кампании, часто...

Напишите нам

Новое поле

Контактная информация

г.Калининград, ул.Горького 81, БЦ «Агат», оф.404
+7 (4012) 51 93 82
hello@adtime.agency